Privacy Policy

Fecha de entrada en vigor: 4 de septiembre de 2025

Eleva Education, S.A. (“Eleva Education”, “nosotros” o “nuestro”), ubicada en PH Bloc, Santa María Business District, Ciudad de Panamá, está comprometida con la protección de la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, utilizan nuestros servicios o interactúan con nosotros de cualquier otra forma. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluida la Ley 81 de 2019 de Panamá sobre Protección de Datos Personales y las mejores prácticas internacionales.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo y otros datos que usted proporcione voluntariamente a través de formularios o consultas.

   

• Información académica/empresarial: datos que pueda compartir con nosotros en relación con programas educativos, inscripciones o servicios de asesoría.

   

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URLs de referencia, comportamiento de navegación y cookies al acceder a nuestro sitio web.

   

• Otra información: cualquier dato adicional que decida proporcionarnos al contactarnos.

2. Cómo usamos su información

Procesamos la información personal con los siguientes fines:

• Responder consultas y prestar nuestros servicios educativos.

   

• Mantener relaciones con estudiantes, clientes y socios, y comunicar información relevante.

   

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

   

• Mejorar nuestro sitio web, programas, servicios y experiencia del usuario.

   

• Para fines internos de negocio, administrativos y de cumplimiento.
  

3. Base legal para el tratamiento

Procesamos los datos personales con base en:

• Consentimiento: cuando usted proporciona voluntariamente su información.

   

• Necesidad contractual: cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios solicitados.

   

• Obligaciones legales: para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en Panamá y otras jurisdicciones.

   

• Intereses legítimos: para operar y mejorar nuestros servicios, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos.

4. Compartición y divulgación de la información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan en TI, comunicaciones, gestión académica, cumplimiento o análisis.

   

• Asesores profesionales (por ejemplo, auditores, asesores legales) según sea necesario.

   

• Reguladores, autoridades o tribunales cuando la ley lo requiera.

   

• Socios comerciales o contrapartes cuando sea razonablemente necesario para la prestación de nuestros servicios, sujeto a obligaciones de confidencialidad.

5. Transferencias internacionales de datos

Como empresa panameña que trabaja con clientes y estudiantes internacionales, podemos transferir su información fuera de Panamá. Cuando dichas transferencias ocurran, garantizamos salvaguardas adecuadas en línea con los estándares de protección de datos aplicables.

6. Conservación de los datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley, regulación u obligaciones profesionales requieran un período de conservación más largo.

7. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 81 de 2019 de Panamá y las normas internacionales aplicables, usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal.

   

• Solicitar correcciones o actualizaciones de sus datos.

   

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente posible.

   

• Oponerse o restringir ciertos tratamientos.

   

• Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.

   

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los datos indicados abajo.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, mal uso o divulgación. Sin embargo, ningún sistema puede ser completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta de sus datos.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y reforzar la seguridad. Usted puede ajustar la configuración de su navegador para bloquear cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

11. Actualizaciones a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales u otros motivos. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web con una “Fecha de entrada en vigor” revisada.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos:

Eleva Education, S.A.
PH Bloc, Santa María Business District
Ciudad de Panamá, Panamá
Correo electrónico: info@univcentral.com
Teléfono: +507 1234 5678